①选对浏览器（最重要的一步）
| 你的设备 | 用什么打开直播链接 |
|---|
安卓手机/平板
（华为、小米、OPPO 等） | 用 Edge（首选）或 Chrome 浏览器（应用市场搜索安装）。⚠️ 不要用手机自带的浏览器——经常进不了直播间或没有声音 |
| iPhone / iPad | 请用 Edge（首选）或 Chrome（App Store 下载）。不推荐用自带的 Safari（权限设置繁琐、易出"没声音/开不了麦"问题）；一定要用 Safari 的，请务必先看第 ③ 节的「Safari 专项设置」 |
| 电脑（Windows / Mac） | 用 Edge（首选）或 Chrome |
| 微信里收到的链接 | 点右上角「···」→「在浏览器打开」，不要直接在微信里上课 |
💡 为什么首选 Edge？除了兼容性最好，还有一个实战验证过的原因：平时常用的浏览器里往往装着代理、广告拦截等扩展插件，它们会悄悄拦截直播连接（网页能打开、直播就是进不去）。Edge 一般是"干净"的没装插件——真遇到过：有学员 Chrome 死活进不了直播间，换 Edge 立刻就进。上课固定用 Edge，工作学习用回原来的浏览器，互不干扰。
⚠️ 一律用普通窗口，不要用无痕/隐私窗口（InPrivate / 隐身模式）——无痕模式的"跟踪防护"会拦截直播连接，出现"连接直播服务器超时"进不去（真实案例：有学员无痕窗口一直超时，换普通窗口立刻进入）。
②进入直播间
- 打开网站 www.chenduhui.vip → 登录自己的账号 → 点「直播课程」→ 点要上的课（或直接打开老师发的直播链接）
- 第一次进需要输入老师发的会议号和密码（输对一次以后不用再输）
- 弹出「谁参加本次直播课？」→ 点选本次上课的名字（父母 / 孩子 / 其他自己填）
- 在准备页确认麦克风、摄像头开关（上课默认关麦，需要发言时再开）→ 点「加入」
- 如果显示「⏳ 等待老师进入直播间」：保持页面别关，老师一进来会自动开始
「谁参加本次直播课？」弹窗长这样（示意图，点选一个即可）：
💡 第一次注册的家长注册时昵称填自己真实姓名、并填写孩子姓名（没有孩子填"无"）——进直播间时就能选择用谁的名字上课。名字可在「我的」页面随时修改。
⏱️ 进入要等多久？正常 1~3 秒就能进；第一次用这个浏览器或网速慢时 3~10 秒。超过 20 秒会提示「🐢 直播连接较慢，仍在继续尝试…」——别关页面，系统最多再等 1 分钟；最终连不上会给出原因和「🔄 重试进入」按钮（最常见原因是电脑上开着代理/VPN，退出它或设为"绕过大陆"再试）。
✅ 进直播间的三个好习惯（都是真实翻过车的坑）
1. 只开一个直播间标签页：手机上尤其注意——第二个标签页会把麦克风"抢哑"，出现"我能听到别人、别人听不到我"。进房前把多余标签页关掉；
2. 声音测试等它测完：电脑上点了「测试麦克风和扬声器」，最好等 4 秒测完（按钮变回原样）再点「加入」；iPhone/iPad 上这个测试只放一声"嘟"验证扬声器、不占用麦克风——听到嘟声就说明扬声器正常，麦克风进直播间开麦说话即可检验；
3. 关掉占用麦克风/摄像头的 App：微信语音视频、相机、录音等，进房前从后台划掉——否则手机/平板的麦克风或摄像头可能被它们占住，进来没声音或黑屏。
③授权麦克风和摄像头（没声音、开不了麦看这里）
第一次开麦/开摄像头时浏览器会弹权限询问——务必点「允许」。弹窗长这样（示意图）：
当时点了拒绝的，按下表恢复：
| 设备（Edge 浏览器） | 恢复权限的方法 |
|---|
| 电脑（Windows / Mac） | 地址栏右侧出现带红叉的摄像头/麦克风小图标 → 点它 → 选「始终允许」→ 刷新页面。或点地址栏左侧「🔒」→ 网站权限 → 麦克风/摄像头改「允许」 |
| 安卓手机/平板 | 点地址栏的「🔒 / ⚙」→「权限」→ 麦克风/摄像头改「允许」→ 刷新页面。还不行：手机「设置」→「应用」→ 找到 Edge → 权限 → 打开麦克风/相机 |
| iPhone / iPad | 页面弹权限询问时点「允许」。被拒过的：手机「设置」→ 往下找到「Edge」→ 打开麦克风和相机开关 → 回到 Edge 刷新页面 |
⚠️ Safari 专项设置（一定要用 Safari 的请逐条照做）
我们不推荐用 Safari 上课，但如果坚持使用，请提前完成以下设置，否则大概率没声音或开不了麦：
1. 授权麦克风/摄像头：第一次开麦时弹窗务必点「允许」。之前点过拒绝的——
· iPhone/iPad：点地址栏最左侧的「
AA」图标（一大一小两个字母 A；部分版本显示为 ⚙）→ 网站设置 → 麦克风/摄像头改「允许」→ 刷新页面；仍不行：手机「设置」→「Safari」（或「设置 → 应用 → Safari」）→ 麦克风/相机 → 改「允许」；
· Mac：菜单栏「Safari → 设置 → 网站」→ 左侧「麦克风/摄像头」→ 本站改「允许」→ 刷新；仍不行：「系统设置 → 隐私与安全性 → 麦克风」打开 Safari 开关后
重启 Safari；
2. 激活声音播放：进直播间后
先随手点一下屏幕（Safari 规定要点过才允许自动出声）；
3. 设备列表是空的：麦克风⌄ 菜单显示"未检测到设备"时，点里面的「
🔓 点此授权」按钮再点允许即可；
4. 功能限制知悉：Safari 上
虚拟背景不可用（系统自动用原始画面），共享屏幕也不支持——这些换 Edge/Chrome（电脑端）才有。
💡 更省事的办法直播间里点「麦克风⌄」菜单，如果显示"未检测到设备"，直接点里面的「🔓 点此授权麦克风」按钮，在浏览器弹窗里点允许即可。
⚠️ 还是听不到声音？① 进直播间后先随手点一下屏幕（浏览器规定要点过才让出声）；② 检查手机侧边静音键没拨到静音、媒体音量已调大；③ 换成第 ① 节推荐的浏览器重进。
🔊 能听到老师、听不到发言的同学？这是浏览器（尤其微信里打开时）拦截了"课中新出现的声音"。同学中途开麦时，如果你的画面顶部弹出橙色按钮「🔊 听不到同学声音？点这里恢复」，点一下它（或点屏幕任意位置）声音立刻恢复。以后每次看到这个橙色按钮都点一下即可，不用退出重进。
④上课怎么操作
直播间底部工具栏（示意图）：
| 想做什么 | 怎么做 |
|---|
| 发言 | 先点 ✋ 举手 排队 → 老师点名后点 🎤 麦克风 图标开麦说话 → 说完再点一下关麦 |
| 看清板书/课件 | 画面右上角 ➖ ➕ 缩放（手机双指捏合），拖动查看，双击快速放大；⛶ 全屏 |
| 出镜 | 点 📹 摄像头 图标即可，不用先开麦；摄像头⌄ 菜单里可选虚拟背景（支持情况见下方说明） |
| 挪开老师头像 | 共享时右上角的老师圆窗头像挡住内容的话，直接按住拖走即可（只改自己看到的画面，位置会记住；双击恢复默认） |
| 聊天 | 点 💬 聊天 打字提问，全员可见 |
| 手机横屏上课 | 全屏后画面自动铺满，轻点屏幕显示/隐藏按钮（4 秒自动隐藏） |
| 被老师授权写白板 | 画面下方会出现手写工具条——在自己的板上写字、上传自己的图片资料，手机/平板/电脑都支持 |
| 下课 | 点红色 📞 离开；老师下课清场时页面也会自动退出 |
🖼 虚拟背景在各设备上的支持情况
· 电脑（Edge/Chrome）：✅ 完整支持（选图后先短暂虚化、几秒自动变背景，正常现象）；
· 安卓手机/平板（Edge/Chrome）：✅ 不开麦时可用；开麦发言时自动暂时变回原始画面（系统会提示），不影响声音；低配设备开背景若画面卡顿，关掉背景即恢复流畅；
· iPhone / iPad（所有浏览器）：❌ 不支持——苹果系统限制，强开会导致别人看不到你，系统自动用原始画面（听课、发言、出镜均不受影响）。
· ⚠️ 个别背景图在你的设备上可能"不出画"（自己预览正常、别人看你是黑屏）：系统会自动检测，发现后自动改为「虚化」背景并弹提示——看到提示说明刚选的那张图和你的设备不合，换一张背景图即可；固定某张图总被退回虚化的，以后就不用它。
⑤常见问题速查
| 现象 | 解决办法 |
|---|
| 进不了直播间 | 九成是浏览器问题：换 Edge（首选）或 Chrome 重新打开链接（各设备通用） |
| 提示"连接直播服务器超时" | ① 不要用无痕/隐私窗口（InPrivate/隐身模式）打开直播——无痕模式的"跟踪防护"会拦截直播连接，换普通窗口重开即可；② 关掉电脑上的代理/VPN（或设为绕过大陆）；③ 关掉广告拦截插件；④ 换手机热点再试 |
| 看得到画面听不到声音 | 随手点一下屏幕；检查静音键和媒体音量；还不行按第 ③ 节检查麦克风/声音权限后刷新 |
| 只听到老师、听不到发言的同学 | 浏览器拦截了课中新出现的声音：画面顶部会弹橙色按钮「🔊 听不到同学声音？点这里恢复」，点一下即恢复（点屏幕任意位置也行）。微信里打开最常见；用 Edge/Chrome 打开可基本避免 |
| 开不了麦 | 如显示"已被老师静音"→ 举手请老师解除；如"未检测到设备"→ 麦克风⌄ 菜单里点「🔓 点此授权」 |
| 提示"等待老师进入" | 正常现象，老师还没到；保持页面开着，老师进来自动开始 |
| 提示要输会议号密码 | 找老师/群公告要，输对一次以后免输 |
| 页面顶部红色横幅"网络不稳定" | 你的网络在波动：靠近路由器、关掉其他占网速的应用；恢复后横幅自动消失 |
| 两台设备一起进直播间有刺耳声 | 啸叫：给其中一台戴耳机或关掉外放即可消除 |
| 虚拟背景选不了/没生效 | 苹果设备（iPhone/iPad 及 Mac 上的 Safari）不支持背景，系统自动用原始画面并弹提示——上课不受影响。想用背景：电脑上用 Edge/Chrome；安卓设备不开麦时也可用 |
| 选了背景后别人看我是黑屏 | 那张背景图和你的设备不合。系统会自动检测并改回「虚化」背景+弹提示；看到提示后换一张背景图即可。若没弹提示但同学反馈黑屏：摄像头⌄ 菜单里换个背景或选「虚化」 |
| 画面卡顿/声音断续 | 多为自家网络问题：换到 WiFi 信号好的位置或改用手机流量试试；刷新页面重进 |
| 网页能打开，直播却一直连不上（提示"连接较慢/超时"） | 最常见原因：代理/VPN在拦截直播连接——它可能是电脑上的软件，也可能是装在浏览器里的扩展插件。最快的解决办法：换 Edge 浏览器重新打开链接（干净无插件，实测立刻能进）；或退出代理软件/把它设为"绕过中国大陆"模式再重试 |
| 我能听到别人，别人听不到我 | 麦克风被"采哑"了（苹果设备常见）：① 关掉浏览器里多余的标签页（尤其另一个直播间页面）② 从后台划掉微信语音等占用麦克风的 App ③ iPad/iPhone 用户重点检查「连续互通」：iPhone 通话能借用 iPad 话筒时，iPad 的麦克风会被电话占住、重启都没用——在 iPad「设置→FaceTime→来自 iPhone 的通话」关闭（验证：iPhone 打电话时音频菜单里不再出现"iPad"）④ 重开浏览器重进——开麦后系统会自动检测：15 秒采不到声会弹"自动修复"提示，仍无声会明确提示重启设备 |
| 摄像头开了却黑屏/别人看不到我的画面 | 先等几秒：系统会自动检测并重试（弹「📹 摄像头画面异常，正在自动重试…」）。还黑着就：① 关掉其他用摄像头的 App 和标签页 ② 把摄像头按钮点两下（关→开）③ 重开页面再进 |